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标题: 关于升级到最新版本2.16后的大BUG [打印本页]

作者: _l3683 时间: 2022-9-15 11:53
标题: 关于升级到最新版本2.16后的大BUG
昨天升级到2.16版本后，再次进入所有素材库都无法加载资源，各种尝试后，最终无奈放弃。问题：软件启动后，无法加载老的素材库，素材一直显示待分析；新导入的素材，也一直显示待分析；

尝试：
1.每次进入原来的素材库，都重新扫描所有文件，但是最终结果还是无法加载；
2.卸载2.16版本，退回到原本的版本，问题依旧；
3.解除所有素材库，重新创建一个新的，导入资源后，还是无法解析（导入成功），如上图所示，就5个就简单的MP4文件。
4.选择新素材库-重新解析所有文件，问题依旧；

本公司用billfish已经1年了，觉得软件很不错，但是由于昨天的bug后，无奈的暂停了使用，特此反馈，希望能得到回复！

作者: admin 时间: 2022-9-20 19:52
根据你的描述，暂时无法复现你描述的问题，建议提供更多相关信息，如软件日志等。另建议将素材库储在本地磁盘再进行尝试，其他如IT限制的情况也可以先行排查。再次感谢支持反馈。其他更多可进入用户微信群或QQ群689514162反馈

作者: syf_hibari 时间: 2022-10-2 13:02

admin 发表于 2022-9-20 19:52
根据你的描述，暂时无法复现你描述的问题，建议提供更多相关信息，如软件日志等。另建议将素材库储在本地磁 ...

我遇到了和他一样的问题，尝试卸载重装，换素材库，重新解析，最后老文件和新文件都无法加载
今天试着把软件安装在另一个硬盘中，再读取素材库就可以正常使用了，不知道这是什么问题

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